T’way Air là một trong những hãng hàng không giá rẻ chuyên thực hiện vận chuyển hành khách tới các quốc gia khu vực châu Á. Nhằm đáp ứng những nhu cầu tiện lợi và chủ động nhất của quý khách hàng trên tất cả các hành trình bay, Tway Air có những quy định và hỗ trợ riêng. Bên cạnh những hành trình bay suôn sẻ và được thực hiện đúng thời gian, quý khách hàng có thể phải hoãn hoặc thay đổi chuyến bay, hành trình bay hoặc trường hợp rủi ro nhất, quý khách hàng phải hủy chuyến bay nhưng quý khách hoàn toàn có thể yên tâm, T’way Air sẽ giúp đỡ và giải quyết những vấn đề liên quan quy định về hoàn đổi vé máy bay.

Quy định về việc đổi vé và hoàn vé của T’way Air

Quy định về việc đổi vé của T’way Air

Một số trường hợp nhất định, quý khách phải phải thay đổi hành trình bay, thay đổi chuyến bay, giờ bay hoặc một số trường hợp khác. Với việc đổi vé theo quy định của T’way, trong trường hợp cụ thể nào quý khách được đổi vé?

• Quý khách muốn thay đổi giờ bay, hành trình bay, điểm bay
• Về phía hãng, hãng thay đổi lịch trình, chuyến bay và có sự báo trước theo đúng quy định.
• Một số trường hợp bất khả kháng khác mà quý khách muốn thay đổi phải dựa trên quy định của hãng.

Tùy vào mỗi trường hợp, tùy vào từng hạng ghế, tùy vào hành trình, hãng có thể thực hiện việc đổi vé cho quý khách. Quý khách có thể theo dõi qua từng hạng vé dưới đây:

• Event Fare: Là hạng vé có giá thấp nhất, nếu như quý khách thực hiện việc đổi vé, quý khách sẽ bị tính phí cao nhất. Ngoài ra trường hợp đặc biệt, loại vé này chỉ được bán khi khách hàng là thành viên của hãng.
• Smart Fare: Quý khách hoàn toàn có thể được đổi vé, mức phí được tính theo quy định của hãng.
• General Fare: Là hạng vé có mức giá cao nhất. Quý khách được phép đổi vé và mức phí đổi thấp hơn so với hai hạng ghế trên.

Một số lưu ý khi đổi vé:

• Việc thay đổi hành trình chỉ được áp dụng đối với một số vé nhất định và phải thực hiện trước giờ khởi hành.
• Đối với loại vé siêu tiết kiệm, vé khuyến mại không được phép đổi trừ một số trường hợp đặc biệt.
• Quý khách lưu ý chỉ được phép đổi sang hạng cao hơn và không được phép đổi xuống hạng thấp hơn.
• Mức phí đổi vé được tính đến thời điểm đổi vé.

Quy định về việc hoàn vé của T’way Air

Bên cạnh việc đổi vé, một số trường hợp do điều kiện khách quan hoặc điều kiện chủ quan mà quý khách không thể thực hiện hành trình của mình và phải tiến hành hủy vé, hoàn vé cho hãng.

Trường hợp quý khách hàng được thực hiện việc hoàn vé theo quy định:

• Quý khách hàng không thể thực hiện hành trình bay của mình trong trường hợp bất khả kháng.
• Quý khách hàng xảy ra sự cố, đột tử trước ngày khởi hành.
• Hãng có thể hủy chuyến do điều kiện thời tiết hoặc do sự cố.

Tùy vào từng trường hợp và hạng vé quý khách đã đặt, quý khách có thể thực hiện việc hoàn vé theo quy định. Mức phí hoàn vé được tính theo quy định thông thường của hãng. Lưu ý về hạng ghế:

• Event Fare: Loại vé thấp nhất và quy định quý khách không được hoàn vé cho hãng.
• Smart Fare: Hạng vé mức trung bình và được phép hoàn vé
• General Fare: Hạng vé thương gia, được phép hoàn vé.

Quy định về mức phí đổi vé – hoàn vé

Hành trình từ TP.HCM- Incheon

Từ Incheon- TP.HCM

Một số lưu ý khi quyết định đổi vé, hoàn vé

Khi quyết định hoàn- hủy, đổi vé chuyến bay, quý khách cần phải chuẩn bị một số giấy tờ cần thiết để làm thủ tục như:

• Họ tên + ngày tháng năm sinh
• Chuyến bay
• Mã code
• Ngày bay cũ
• Ngày muốn bay mới
• Lộ trình bay cũ
• Passport và thời hạn sử dụng hộ chiếu

Với đầy đủ những thông tin cần thiết về quy định về hoàn đổi vé máy bay của T’way Air, quý khách hoàn toàn có thể chủ động hành trình của mình. Những hành trình mới đến với xứ sở kim chi đang chào đón quý khách, quý khách có thể đặt vé máy bay đi Seoul, Busan, Daegu hoặc Jeju mà T’way Air đang trực tiếp khai thác.